Политика обработки персональных данных
Версия 2.0-2026-09-13
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Суворовым Алексеем Олеговичем, ИНН 614005131590, ОГРНИП 326619600078396, адрес: Ростовская область, город Азов, электронная почта: nashe-agentstvo@mail.ru, телефон: +7 (950) 844-95-56, далее — Оператор.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через сайт nashe-agentstvo.ru и ботов Оператора в Telegram и MAX для подбора недвижимости и обратной связи.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:
1. имя; 2. номер телефона; 3. предпочитаемый город, район или локацию; 4. желаемый тип объекта и количество комнат; 5. ориентировочный бюджет; 6. предполагаемую форму оплаты; 7. планируемый срок совершения сделки; 8. комментарий и дополнительные пожелания; 9. технические идентификаторы пользователя, чата, источника перехода и сообщения в выбранном мессенджере; 10. сведения о согласии: дату, время, канал, версию Политики и технический идентификатор события.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются для:
- приёма и обработки заявки;
- подбора объектов недвижимости по указанным параметрам;
- связи с пользователем;
- распределения заявки между уполномоченными агентами Оператора;
- контроля качества и исполнения заявки;
- подтверждения факта предоставления или отзыва согласия;
- обеспечения безопасности информационной системы и предотвращения злоупотреблений.
Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных. В случаях, установленных законом, обработка также может осуществляться для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект, либо для выполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Действия с данными и порядок обработки
Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с применением средств автоматизации и без их применения.
Первичная запись и хранение базы заявок осуществляются на сервере на территории Российской Федерации. Доступ к заявкам получают только работники и представители Оператора, которым он необходим для подбора объектов и связи с пользователем.
Для технического приёма и доставки сообщений используются выбранные пользователем мессенджеры. При использовании Telegram сообщения передаются с применением инфраструктуры иностранного лица. Пользователь самостоятельно выбирает канал обращения и может использовать MAX либо связаться с Оператором по электронной почте или телефону.
Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
5. Срок обработки и уничтожение
Данные обрабатываются до достижения целей, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия пользователя с Оператором, либо до отзыва согласия, если иное хранение не требуется по закону.
После достижения целей, истечения срока или получения правомерного требования об уничтожении Оператор удаляет данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий. Доступ к системе ограничивается учётными записями, а передача данных между браузером, мессенджерами и сервером защищается шифрованием транспортного соединения, когда оно поддерживается соответствующим каналом.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации прав или отзыва согласия необходимо направить обращение на nashe-agentstvo@mail.ru и указать имя и номер телефона, использованные в заявке. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска записи.
8. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки или требований закона. Действующая редакция публикуется по адресу https://nashe-agentstvo.ru/privacy. Для каждой редакции указываются номер версии и дата.